為切實提升我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)企業(yè)群眾、協(xié)同社會治理的能力和水平，根據(jù)市人民政府研究意見，市行政審批服務(wù)局委托勞務(wù)派遣公司面向社會公開招聘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員26名，負(fù)責(zé)接聽市民來電，全天候受理企業(yè)群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作?，F(xiàn)公告如下：
一、招聘原則
堅持“公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，公開招聘，平等競爭，通過報名、審查、筆試、面試、體檢、政審等程序，擇優(yōu)聘用。
二、招聘條件、招聘計劃及崗位要求
1、具有中華人民共和國國籍，擁護(hù)和遵守中華人民共和國憲法，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治素質(zhì)過硬，責(zé)任心強，遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康。
2、具有大專及以上學(xué)歷。男女不限，年齡18周歲以上、35周歲以下(1989年3月至2006年3月期間出生）。
3、能聽懂邵陽地區(qū)方言，有一定的文字功底，語言表達(dá)能力強。中文錄入40字/分鐘以上，熟悉電腦操作及常用辦公軟件，能適應(yīng)輪班工作制（7×24小時輪班制），有縣市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作經(jīng)歷者優(yōu)先。上崗后6個月內(nèi)必須取得普通話二級乙等證書，否則予以辭退。
4、計劃招聘人數(shù)：26人。
5、具有以下幾類情況的人員不得報考：尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分或正在接受紀(jì)律審查的;曾因犯罪受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的，以及曾被開除公職的;其他法律法規(guī)規(guī)定不能聘用的。
三、報名時間、方式、資格初審及要求
1、報名時間
2024年3月15日--3月27日(工作日上午9：00至下午17：00)，逾期不再受理。
2、報名地點及聯(lián)系方式
報名地點：邵陽市大祥區(qū)敏州西路125號(邵陽市華新人力資源有限公司)
聯(lián)系人：歐陽先生
聯(lián)系電話：0739-5233504、0739-5352682
3、報名方法
現(xiàn)場報名：
報考對象攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表及符合崗位設(shè)置要求的相關(guān)證件原件、復(fù)印件及近期免冠1寸證件照片2張到邵陽市華新人力資源有限公司辦公室報名，并進(jìn)行機試（一分鐘打字測試）。
4、準(zhǔn)考證領(lǐng)?。?/p>
2024年3月28日--3月29日(上午9：00至下午17：00)，持身份證到邵陽市華新人力資源有限公司領(lǐng)取筆試準(zhǔn)考證。
5、資格審查及相關(guān)要求
①、投遞資料不全者，視為報名不成功。凡報考人員未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加筆試、面試、報到的，均視為放棄資格。
②、報名時，報考人員提交的報考申請材料應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、有效。如報考資格的材料信息不實的，取消本次報考資格。冒用他人信息、擾亂報名秩序或偽造學(xué)歷證明及其他有關(guān)材料騙取考試資格的，取消本次報考資格。已辦理聘用手續(xù)者取消聘用，本人承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。
③、不招收兼職人員，聘用人員需在上崗之前與原單位解除勞動合同，否則后果自負(fù)。
四、考試時間、地點和方式
考試方式：采取筆試+面試方式進(jìn)行。
1、筆試
時間：2024年3月30日
筆試采取閉卷的方式進(jìn)行，主要考察公共基礎(chǔ)知識、簡單公文寫作、閱讀理解、邵陽市市情及對話務(wù)員工作的了解。具體考試的時間、地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。閱卷工作結(jié)束后在華新人力官方網(wǎng)站公示考生筆試成績，網(wǎng)址：http://www.wholovesmohawk.com。
2、面試
時間：2024年4月8日
按照筆試成績1：2比例進(jìn)入面試，采取普通話測試?yán)首x作品1篇+結(jié)構(gòu)化面試方式，主要考察應(yīng)聘人員普通話水平、語音標(biāo)準(zhǔn)、語法正確、語調(diào)自然、表達(dá)流暢以及問題分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、反應(yīng)應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、舉止儀表等。具體面試時間、地點另行通知。
五、公布成績
按筆試成績占40%，面試成績占60%的比例折算綜合成績進(jìn)行公布。
六、體檢及政審
按綜合成績排名確定的擬錄用人員需到指定醫(yī)院參加體檢和毛發(fā)檢測（費用自理），體檢標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(人社部發(fā)〔2016〕140號)。體檢合格后進(jìn)行政審，如有體檢或政審不合格者，可按綜合成績從高至低順序遞補。
對經(jīng)考試、體檢、政審合格的人員進(jìn)行公示，公示期為3個工作日。
七、工資待遇
正式聘用人員年收入48000元左右(含養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金)，按月通過績效考核確定工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；試用期2個月，試用期工資1800元/月。
八、其他事宜
本公告由邵陽市華新人力資源有限公司負(fù)責(zé)解釋，其他未盡事宜可來電咨詢。
本次招聘工作監(jiān)督舉報電話：0739-5501563。?
附件：報名資格審查表
邵陽市華新人力資源有限公司
2024年3月15日
